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Modos de Pago

PAYPAL

Si an no dispone de una cuenta PayPal, deber crearla si desea abonar su compra mediante este mtodo de pago.

Crear una cuenta es muy sencillo. Acceda a www.paypal.com/es/ y haga clic en "crear una cuenta" y complete el formulario con sus datos.

Vincule una tarjeta de dbito o crdito o una cuenta bancaria a su cuenta PayPal. Su informacin financiera estar segura gracias a un sistema de encriptacin automtica.

Pague sus compras introduciendo su correo electrnico y su contrasea, sin necesidad de compartir su informacin financiera con el vendedor.

El pago por PayPal implica abonar el 100% por adelantado.

TRANSFERENCIA BANCARIA

El pago por transferencia debe hacerse efectivo a favor de AQ INTERIORES, S.L. en el nmero de cuenta que se le indicar mediante correo electrnico. Recuerde que es imprescindible que en dicha transferencia / ingreso haga constar el nmero de pedido que se le facilitar en la confirmacin del mismo. Se deber de realizar inicialmente una transferencia del total del pedido.
No ser aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.

PAGO POR TPV. (Terminal punto de venta) mediante tarjeta de crdito.

El pago por TPV implica abonar el 100% por adelantado.

Precios y gastos de envo

El precio de venta al pblico del producto con el 21% de IVA incluido y el plazo aproximado de disponibilidad del mismo de cara a su envo y entrega al Cliente.

La ficha de cada producto indica el precio de venta al pblico, sin incluir los gastos de envo.

El coste total del pedido (precio de venta al pblico del producto o productos que lo componen ms los gastos adicionales correspondientes) se comunicar al Cliente en el momento de realizacin de su pedido y con antelacin a la aceptacin del mismo.





El precio de los productos es el que aparece en la pgina web en el momento de realizacin del pedido.

Pagos

La formas de pago admitidas por la tienda son 3:

Tarjeta de dbito/crdito.

Paypal

Transferencia bancaria.

Entrega del producto

Normalmente el plazo de entrega de todos los productos es de 15 das, salvo aquellos que se lacan segn las instrucciones del cliente, marca Xalesta, que son de 30 das.

Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan, Los plazos de disponibilidad, a efectos del cmputo de tiempo para la entrega de los pedidos, sern los que aparezcan publicitados en la pgina en el momento de la realizacin del pedido por parte del comprador, teniendo en cuenta la calidad y elaboriosidad de muchos de nuestros productos y queriendo ofrecer a nuestros clientes siempre el mejor servicio posible, si no disponemos en stock todos los productos que incluye su pedido le sern enviados inmediatamente todos los disponibles y en sucesivos envos los restantes, sin coste adicional ninguno y siempre respetando el plazo mximo de entrega.

No obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en el caso de que se produzcan pedidos simultneos sobre un mismo producto o productos que conlleven el fin de las existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicar al Cliente en el tiempo ms breve posible. Si el fin de existencias fuera definitivo, se avisar al Cliente para que opte entre elegir un producto distinto de similares caractersticas y un precio parecido al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolvindosele el dinero pagado por adelantado en el caso de pedidos con modalidad de pago por adelantado.


Los retrasos en las entregas superiores a los marcados en cada producto segn el plazo de disponibilidad, retraso atribuible a AQ INTERIORES, darn derecho al Cliente a la cancelacin de su pedido si as lo manifiesta por escrito mediante correo electrnico a la direccin arriba indicada, devolvindose, en su caso, el dinero pagado por adelantado.



La entrega se realizar puerta a puerta en la direccin de entrega indicada en los datos de envo del pedido. La modificacin posterior de esta direccin podr generar una serie de gastos que sern a cargo del Cliente.


Los pedidos se entregarn por empresa de transportes en la direccin de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos.


Las entregas de productos voluminosos o con un peso excesivo, o las de productos que presenten dificultades para la entrega, se entregarn en el portal de la direccin indicada.


Se entregar al Cliente con cada pedido, pegado o incluido en el embalaje del producto enviado, un albarn con el contenido del mismo y cuando se haya verificado la recepcin por correo electrnico se le enviar la factura de compra (si el cliente prefiere el envo de la misma por correo ordinario lo puede solicitar en las direcciones o telfonos anteriormente indicados)


Los defectos producidos en el transporte que slo sean apreciables tras haber desembalado el producto debern comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepcin del pedido mediante correo electrnico, indicando los daos provocados en el producto e instando la devolucin del producto afectado y con ello la sustitucin por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Garanta

El marco legal de garanta (Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantas en la Venta de Bienes de Consumo) tiene por objeto facilitar al Cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dndole la opcin de exigir la reparacin o la sustitucin del bien, salvo que sta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparacin o la sustitucin no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podr exigir la rebaja del precio o la resolucin del contrato. Se reconoce un plazo de dos aos, a partir del momento de compra para que el Cliente pueda hacer efectivos estos derechos y un plazo de tres aos, tambin contado a partir del momento de la compra, para que pueda ejercitar, en su caso, las acciones legales oportunas.


En virtud de esto, AQ DECORACION responder ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los productos del pedido, entendiendo estos como bienes corporales destinados al consumo privado.


Para poder hacer frente a esta garanta, el Cliente habr de ponerse en contacto con AQ INTERIORES mediante correo electrnico indicando: nombre del titular del pedido, nmero de pedido, nmero de factura (si la hubiera) y causa de la no conformidad.





La responsabilidad de AQ DECORACION por faltas de conformidad del bien se extender para aquellas que se manifiesten en un plazo de dos aos desde la entrega del bien. El Cliente deber informar a AQ INTERIORES de la falta de conformidad en el plazo mximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.

Esta garanta no cubre averas ocasionadas como consecuencia de una instalacin incorrecta, uso indebido o manipulaciones inadecuadas o dolo por parte del cliente, ni los supuestos de caso fortuito o fuerza mayor.

Para todo los aspectos de la garanta comercial a que se refiere el Artculo 11 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantas en la Venta de Bienes de Consumo, ser de aplicacin lo contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenacin del Comercio Minorista.

Atencin al cliente y reclamaciones

AQ DECORACION

C/ General Palafox n 49 bjos 1
08860 Castelldefels


Contacto

Correo electrnico (e-mail): aqdecoracionclientes@gmail.com

Telfono: 633 816 985

Las partes se someten, a su eleccin, para la resolucin de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. As como a Plataforna online de reclamaciones U.E.

Otras disposiciones